Lỗi Facebook không gửi mã xác nhận về điện thoại là tình trạng nhiều người dùng mạng xã hội thường gặp phải và không biết cách xử lý như thế nào. Khi đó, bạn sẽ không thể đăng nhập vào tài khoản Facebook của mình nếu không có mã xác nhận. Hãy đọc ngay bài viết bên dưới để biết cách khắc phục lỗi này và lí giải tại sao Facebook không gửi mã xác nhận về điện thoại, email.
Trường hợp cần Facebook gửi mã xác nhận
Mã xác nhận được Facebook gửi về điện thoại có ý nghĩa vô cùng quan trọng giúp bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình. Bên dưới là 4 trường hợp bạn cần phải sử dụng đến mã xác nhận từ Facebook:
- Khi sử dụng bảo mật 2 lớp: Trong trường hợp này, mỗi khi muốn đăng nhập vào tài khoản Facebook thì bạn cần nhập dòng mã được Facebook gửi về điện thoại. Do đó, nếu bị lỗi Facebook không gửi mã xác nhận về điện thoại thì bạn không thể truy cập vào tài khoản của mình.
- Khi quên mật khẩu: Nếu bạn không thể nhớ được mật khẩu của mình thì có thể khôi phục bằng cách yêu cầu Facebook gửi mã xác nhận. Tuy nhiên, nếu gặp phải lỗi FB không gửi mã xác nhận về điện thoại thì bạn cũng không thể lấy lại được mật khẩu tài khoản;
- Điện thoại đang bật chế độ máy bay: Trường hợp điện thoại đang bật chế độ máy bay cũng khiến FB không gửi mã xác nhận về điện thoại.
- Khi bị khóa tài khoản: Ngoài ra, trường hợp tài khoản Facebook của bạn bị khóa thì bạn cần phải xác minh danh tính của mình để khôi phục. Nếu không thể nhận được mã xác nhận do Facebook gửi về, khả năng cao tài khoản của bạn sẽ bị khóa vĩnh viễn.
Nguyên nhân Facebook không gửi mã xác nhận về điện thoại, email
Việc không nhận được mã xác minh được gửi về từ Facebook khiến bạn gặp nhiều khó khăn khi đăng nhập tài khoản. Nếu bạn đang thắc mắc tại sao Facebook không gửi mã xác nhận thì có thể tham khảo qua 5 nguyên nhân phổ biến bên dưới:
- Kết nối mạng Internet: Đầu tiên, có thể do kết nối mạng Internet trên điện thoại của bạn bị lỗi nên việc gửi và nhận mã xác nhận từ Facebook gặp vấn đề.
- Số điện thoại hoặc email bị sai: Ngoài ra, nguyên nhân cũng có thể bắt nguồn từ việc khi đăng ký tài khoản bạn đã nhập sai số điện thoại hoặc địa chỉ email. Điều này khiến cho FB không gửi mã xác nhận về điện thoại hay email của bạn được.
- Cài đặt chặn tin nhắn: Bên cạnh đó, khả năng cao là bạn đã cài đặt dịch vụ chặn tin nhắn từ số lạ trên điện thoại của mình. Vì vậy, Facebook không gửi mã xác nhận về điện thoại của bạn được.
- Mail xác nhận bị rơi vào hòm thư rác: Trong trường hợp email của bạn được thiết lập chế độ tự động phân loại thư thì có khả năng mã xác nhận được gửi từ Facebook đã rơi vào hòm thư rác. Đây cũng là nguyên nhân dẫn đến tình trạng FB không gửi mã xác nhận về điện thoại, email, bạn hãy vào hòm thư rác kiểm tra nhé.
- Hệ thống Facebook bị lỗi: Đôi khi lỗi mã xác nhận không được gửi về điện thoại, email cũng xuất phát từ hệ thống Facebook bị lỗi. Trong trường hợp này, bạn cần chờ khoảng vài phút và yêu cầu Facebook gửi lại mã xác nhận.
Cách khắc phục lỗi Facebook không gửi mã xác nhận về điện thoại
Một trong những cách để nhận mã xác minh từ Facebook là thông qua số điện thoại. Để khắc phục lỗi Facebook không gửi mã xác nhận về điện thoại, dưới đây là những thủ thuật Facebook gíup bạn khắc phục những lỗi trên:
- Kiểm tra lại số điện thoại đã đăng ký
- Đảm bảo số điện thoại đang dùng có thể nhận tin nhắn gửi tới
- Yêu cầu hệ thống gửi lại mã xác minh
- Chuyển sang email để nhận mã
- Báo cáo cho trung tâm trợ giúp Facebook
- Nhận cuộc gọi nhận mã xác nhận Facebook
- Gửi tin nhắn tới tổng đài theo cú pháp
Kiểm tra lại số điện thoại đã đăng ký
Nhập sai số điện thoại trong quá trình đăng ký tài khoản Facebook là nguyên nhân phổ biến khiến FB không gửi mã xác nhận về điện thoại. Hãy khắc phục lỗi Facebook không gửi mã xác nhận về điện thoại theo 6 bước sau:
- Bước 1: Hãy truy cập vào ứng dụng Facebook và nhấp vào biểu tượng 3 dấu gạch ngang
- Bước 2: Nhấp Cài đặt & Quyền riêng tư, sau đó chọn Cài đặt
- Bước 3: Nhấp Thông tin cá nhân và tài khoản, chọn Thông tin liên hệ
- Bước 4: Kiểm tra lại số điện thoại
- Bước 5: Nếu số điện thoại không đúng, bạn hãy nhấp Thêm số điện thoại, nhập số mới vào ô trống và chọn Tiếp tục
- Bước 6: Lúc này, Facebook sẽ gửi mã xác nhận về số điện thoại bạn mới nhập vào. Sau đó, hãy nhập mã xác thực vào khung và nhấp Xác nhận
Đảm bảo số điện thoại đang dùng có thể nhận tin nhắn gửi tới
Ngoài ra, bạn cũng cần đảm bảo số điện thoại và smartphone đang sử dụng có thể nhận tin nhắn được gửi về. Hãy kiểm tra điện thoại của bạn có đang kích hoạt chế độ máy bay hay có bị tắt kết nối Wifi không. Đây cũng là nguyên nhân phổ biến trả lời cho câu hỏi tại sao Facebook không gửi mã xác nhận về điện thoại. Lúc này, bạn nên yêu cầu Facebook gửi mã xác thực về một thiết bị khác để kiểm tra.
Yêu cầu hệ thống gửi lại mã xác minh
Trong trường hợp hệ thống bị lỗi facebook không gửi mã xác nhận về điện thoại , bạn có thể chờ vài phút và yêu cầu hệ thống gửi lại mã xác thực như sau:
- Bước 1: Tiến hành đăng nhập vào tài khoản Facebook;
- Bước 2: Truy cập mục nhập mã xác nhận, sau đó nhấp Gửi lại mã;
- Bước 3: Bạn cần chờ khoảng vài phút để mã xác thực được gửi về điện thoại.
Chuyển sang email để nhận mã
Trong trường hợp FB không gửi mã xác nhận về điện thoại, bạn có thể chuyển sang nhận mã bằng địa chỉ email bằng cách:
- Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Facebook và nhấp vào biểu tượng 3 dấu gạch ngang
- Bước 2: Nhấp Cài đặt và quyền riêng tư, sau đó chọn Cài đặt
- Bước 3: Nhấp Thông tin cá nhân và tài khoản
- Bước 4: Tiếp đến, chọn mục Thông tin liên hệ và nhấp Thêm địa chỉ email
- Bước 5: Bạn hãy nhập email đang sử dụng và sau đó nhấp Thêm email
- Bước 6: Lúc này, Facebook sẽ gửi mã xác thực về email bạn vừa nhập. Hãy điền mã xác minh này vào ô trống và nhấn Xác nhận.
Báo cáo cho trung tâm trợ giúp Facebook
Nếu bạn đã thử nhiều cách nhưng vẫn không thể khắc phục lỗi Facebook không gửi mã xác nhận về điện thoại thì hãy báo cáo lỗi cho trung tâm trợ giúp của Facebook như sau:
- Bước 1: Truy cập vào trung tâm hỗ trợ của Facebook thông qua đường link: https://www.facebook.com/help
- Bước 2: Điền những thông tin về tài khoản Facebook được yêu cầu vào ô trống
- Bước 3: Nhập “Không nhận được mã xác nhận từ Facebook” vào khung Thông tin bổ sung và nhấn Gửi
- Bước 4: Bạn cần chờ khoảng từ 3 đến 5 ngày để Facebook phản hồi lại yêu cầu hỗ trợ của bạn.
Nhận cuộc gọi nhận mã xác nhận Facebook
Trường hợp bạn FB không gửi mã xác nhận về điện thoại của mình thông qua tin nhắn SMS, hãy chuyển sang cách xác thực bằng cuộc gọi như sau:
- Bước 1: Truy cập vào Facebook và vào phần Gửi mã xác thực
- Bước 2: Chọn “Bạn chưa nhận được SMS?”;
- Bước 3: Nhấp mục Gọi (số di động) để nhận mã xác thực bằng âm thanh từ hệ thống Facebook.
Gửi tin nhắn tới tổng đài theo cú pháp
Câu hỏi tại sao Facebook không gửi mã xác nhận thì có lẽ lỗi bắt nguồn từ nhà mạng vì bạn không nhận được tin nhắn SMS. Lúc này hãy soạn tin nhắn tới tổng đài theo các cú pháp sau:
- Viettel: Soạn F gửi 9223
- VinaPhone: Soạn DK gửi 1571
- Mobifone: Soạn DK F1 gửi 32665
- Vietnamobile: Soạn FB gửi 32665
Cách khắc phục lỗi Facebook không gửi mã xác nhận về email
Ngoài trường hợp lỗi Facebook không gửi mã xác nhận về điện thoại, bạn cũng có thể sử dụng địa chỉ email. Tuy nhiên, trong trường hợp Facebook không gửi mã xác nhận về email thì bạn có thể khắc phục với một trong 3 cách sau:
- Kiểm tra lại email
- Kiểm tra trong thư rác (mục Spam)
- Chuyển sang dùng số điện thoại thay cho email
Kiểm tra lại email
Trước tiên, bạn cũng cần kiểm tra lại địa chỉ email đã đăng ký với Facebook trước đó có bị sai so với địa chỉ email đang sử dụng hay không. Đây cũng là nguyên nhân dẫn đến FB không gửi mã xác nhận về điện thoại. Bạn thực hiện các bước kiểm tra lại địa chỉ email tương tự như cách kiểm tra số điện thoại được đề cập ở phần trên.
Kiểm tra trong thư rác (mục Spam)
Nếu không thể nhận được mã xác nhận từ Facebook gửi về, rất có thể tin nhắn xác minh đó đã bị rơi vào mục thư rác (Spam) trong hộp thư của bạn. Lúc này, bạn cần kiểm tra mục thư rác của mình để khắc phục tình trạng Facebook không gửi mã xác nhận với các bước sau:
- Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Gmail và nhấp vào biểu tượng 3 dấu gạch ngang
- Bước 2: Nhấp vào mục Thư rác (Spam);
- Bước 3: Tiến hành kiểm tra tin nhắn có mã xác thực của Facebook có nằm trong mục thư rác hay không.
Chuyển sang dùng số điện thoại thay cho email
Trong trường hợp bạn đã thử 2 cách khắc phục trên nhưng vẫn không có hiệu quả thì có thể sử dụng số điện thoại để nhận mã xác thực thay thế. Hãy thực hiện theo 6 bước sau để khắc phục tình trạng FB không gửi mã xác nhận:
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Facebook và nhấp biểu tượng 3 dấu gạch ngang
- Bước 2: Nhấp Cài đặt & Quyền riêng tư
- Bước 3: Chọn Cài đặt
- Bước 4: Nhấp Thông tin cá nhân và tài khoản và chọn mục Thông tin liên hệ
- Bước 5: Chọn mục Thêm số điện thoại, tiến hành nhập số điện thoại của bạn vào ô trống và chọn Tiếp tục
- Bước 6: Lúc này, bạn sẽ nhận được mã xác thực từ Facebook gửi đến số điện thoại của mình. Bạn hãy nhập mã xác minh vừa được gửi về điện thoại vào ô trống và chọn Xác nhận.
Một số câu hỏi liên quan đến lỗi Facebook không gửi mã xác nhận
Trong quá trình khắc phục lỗi Facebook không gửi mã xác nhận về điện thoại, email thì chắc hẳn bạn cũng có khá nhiều thắc mắc liên quan. Bên dưới là một số câu hỏi liên quan đến tại sao facebook không gửi mã xác nhận ở người dùng khi khắc phục lỗi không nhận được mã xác thực từ Facebook bạn có thể tham khảo qua.
Có sử dụng Messenger được không nếu như FB không gửi mã xác nhận về điện thoại?
Chỉ trong trường hợp bạn đăng nhập tài khoản Facebook vào thiết bị mới thì hệ thống mới yêu cầu bạn phải nhập vào mã xác thực. Nếu truy cập vào thiết bị bạn đã đăng nhập trước đó và vẫn chưa đăng xuất tài khoản thì bạn vẫn có thể sử dụng Messenger để nhắn tin bình thường mặc dù FB không gửi mã xác nhận về điện thoại.
Bảo mật 2 lớp là gì?
Bảo mật 2 lớp, còn được gọi với cái tên là 2FA có chức năng đảm bảo tài khoản của bạn được an toàn hơn và hạn chế tối đa tình trạng bị đánh cắp thông tin. Trong trường hợp tài khoản Facebook được thiết lập tính năng bảo mật 2 lớp, bạn cần phải nhập vào mã xác thực được Facebook gửi về điện thoại, email trong mỗi lần đăng nhập.
Không những chỉ lỗi Facebook không gửi mã xác nhận về điện thoại, email mà ứng dụng này còn bị lỗi Messenger không hiện thông báo vô cùng phổ biến đối với những bạn thường xuyên sử dụng mạng xã hội khiến bạn khó chịu vì bị lỡ những tin nhắn quan trọng. Để khắc phục những lỗi này, bạn có thể tìm hiểu nguyên nhân và tham khảo qua một vài cách thức xử lý được đề cập ở bài viết trên nhé.