Bạn đang mong muốn tìm hiểu số tổng đài Viettel số mấy để hỗ trợ các dịch vụ mới hay những chương trình khuyến mãi của nhà mạng này. Do đó, để nắm rõ hơn thông tin chi tiết các số tổng đài hiện nay của Viettel, mời bạn theo dõi bài viết dưới đây của chúng tôi nhé!
Tổng đài Viettel là gì?
Tổng đài Viettel là một hệ thống trung tâm dịch vụ điện thoại tổng hợp được cung cấp bởi Viettel, một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn nhất tại Việt Nam. Tổng đài Viettel cung cấp nhiều dịch vụ khác nhau, bao gồm điện thoại di động, Internet, truyền hình và các dịch vụ liên quan đến viễn thông.
Tổng đài Viettel có nhiều chức năng, bao gồm nhận cuộc gọi đến, chuyển cuộc gọi, ghi âm cuộc gọi, xử lý cuộc gọi tự động và cung cấp thông tin và hỗ trợ cho khách hàng. Khách hàng có thể liên hệ với tổng đài Viettel để yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, báo cáo sự cố, tư vấn về các gói dịch vụ hoặc thông tin khác liên quan đến viễn thông.
Tổng đài Viettel thường có số điện thoại riêng và khách hàng có thể gọi đến số điện thoại đó để liên hệ với trung tâm dịch vụ của Viettel. Tuy nhiên, mỗi số sẽ có cước phí khác nhau hoặc miễn phí. Để biết rõ hơn, mời bạn xem tiếp nội dung bên dưới.
Hệ thống các số tổng đài Viettel hiện nay
Viettel có thể có nhiều hệ thống tổng đài khác nhau tùy theo từng dịch vụ và khu vực. Điều đó nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng có thể cập nhật và liên hệ để giải quyết các vấn đề một cách nhanh nhất. Một số hệ thống tổng đài như:
Hệ thống tổng đài hỗ trợ chung
Tổng đài 18008098: hỗ trợ đa dịch vụ của Viettel. Gọi đến số này khách hàng sẽ được giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ di động, Dcom, Homephone, ADSL, FTTH, truyền hình và nhiều dịch vụ khác.
Tổng đài đường dây nóng: Viettel cung cấp hai số tổng đài đường dây nóng, đó là 0989198198 (miền Bắc) và 0983198198 (miền Nam). Các số tổng đài này hỗ trợ khách hàng về thông tin bảo hành thiết bị điện thoại.
Tổng đài 1789: Đây là tổng đài hỗ trợ về đại lý và các điểm bán của Viettel. Khách hàng có thể liên hệ đến tổng đài này để được hỗ trợ về thông tin, vấn đề liên quan đến các đại lý hoặc các điểm bán của Viettel.
Tổng đài di động Viettel
Đây là hệ thống tổng đài phục vụ cho các dịch vụ di động của Viettel, bao gồm điện thoại di động và 4G/5G. Khách hàng có thể gọi đến tổng đài di động Viettel để yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, biên lai cước, kiểm tra thông tin tài khoản, và các vấn đề liên quan khác.
Tổng đài Internet Viettel
Đây là hệ thống tổng đài dành cho dịch vụ Internet của Viettel, bao gồm cáp quang, cáp đồng, ADSL, và các dịch vụ truyền thông khác. Khách hàng có thể liên hệ với tổng đài Internet Viettel để cấu hình thiết bị, báo cáo sự cố kết nối, và nhận hỗ trợ kỹ thuật liên quan đến dịch vụ Internet.
Tổng đài truyền hình Viettel
Đây là hệ thống tổng đài dành cho dịch vụ truyền hình của Viettel, bao gồm truyền hình cáp và IPTV. Khách hàng có thể gọi đến tổng đài truyền hình Viettel để đăng ký, thanh toán, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, và biên lai cước.
Tổng đài doanh nghiệp Viettel
Đây là hệ thống tổng đài được cung cấp cho các doanh nghiệp và tổ chức, giúp quản lý và điều phối các cuộc gọi nội bộ và cuộc gọi từ khách hàng. Tổng đài doanh nghiệp Viettel cung cấp nhiều tính năng như chuyển cuộc gọi, hội nghị đa bên, và quản lý cuộc gọi.
Số điện thoại tổng đài Viettel số mấy?
Sự chuyên nghiệp và sự hỗ trợ 24/7 của tổng đài Viettel, cùng với khả năng lắng nghe khách hàng bất kể thời gian và nơi chốn, tạo ra một môi trường thân thiện và dễ tiếp cận. Hệ thống chăm sóc khách hàng của Viettel được kết nối với 63 tỉnh thành trên toàn quốc, đảm bảo khách hàng ở bất kỳ địa phương nào cũng có thể kết nối và nhận được hỗ trợ từ tổng đài Viettel.
Đồng thời, với sự hiện diện của hàng chục nghìn cộng tác viên và nhân viên địa bàn, Viettel đảm bảo phục vụ khách hàng tận thôn, xã 24/7. Điều này cho thấy cam kết của Viettel trong việc đáp ứng nhu cầu và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng trên khắp Việt Nam. Dưới đây là danh sách các số tổng đài Viettel thường dùng:
Số tổng đài hỗ trợ lắp mạng cáp quang Internet Viettel
- Số tổng đài: 0866.222.900
Nếu bạn quan tâm đến việc lắp đặt cáp quang internet của Viettel, bạn có thể liên hệ với số tổng đài trên để được hỗ trợ và nhận thông tin chi tiết về quy trình, gói cước và các yêu cầu kỹ thuật liên quan đến lắp đặt mạng cáp quang của Viettel.
Số tổng đài hỗ trợ CSKH miễn phí nội, ngoại mạng
- Số tổng đài: 18008098, 198
Số này được sử dụng để liên hệ với tổng đài Chăm sóc khách hàng của Viettel. Bạn có thể gọi số này để nhận hỗ trợ, thông tin về các dịch vụ di động, internet, truyền hình và các vấn đề liên quan khác.
Số tổng đài thông báo hỏng mạng Internet Viettel
- Số tổng đài: 18008119
Khi bạn gặp vấn đề liên quan đến mạng internet, như mất kết nối, tốc độ chậm, hoặc sự cố kỹ thuật khác, bạn có thể gọi số tổng đài này để báo cáo và nhận được hỗ trợ từ đội ngũ kỹ thuật của Viettel.
Số tổng đài hỗ trợ dịch vụ khách hàng doanh nghiệp
- Số tổng đài: 18008000
Nếu bạn là một khách hàng doanh nghiệp của Viettel và có câu hỏi hoặc yêu cầu hỗ trợ, vui lòng gọi số tổng đài 18008000 để được tư vấn, hỗ trợ về các dịch vụ và giải quyết các vấn đề liên quan đến mạng, điện thoại, internet, truyền hình và các dịch vụ khác mà Viettel cung cấp cho doanh nghiệp.
Tổng đài Viettelpay
- Số tổng đài: 1800 9000
Số tổng đài này là số tổng đài dành riêng cho dịch vụ ViettelPay của Viettel. ViettelPay là một dịch vụ thanh toán di động của Viettel, cho phép người dùng thực hiện các giao dịch thanh toán, chuyển tiền, nạp tiền điện thoại và các dịch vụ tài chính khác thông qua điện thoại di động.
Tổng đài hỗ trợ, tư vấn bán hàng các dịch vụ cố định, di động
- Số tổng đài: 18008168
Đây là số tổng đài dành riêng để tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong việc mua sắm và đăng ký các dịch vụ cố định (như internet, truyền hình, điện thoại cố định) và di động của Viettel.
Tổng đài hỗ trợ tra cứu nhanh bưu cục Viettel Post gần nhất số mấy
- Số tổng đài: 19008095
Việc liên hệ với tổng đài Viettel Post (số 19008095) và tra cứu bưu cục gần nhất có thể giúp bạn yêu cầu tư vấn và hỗ trợ về các thủ tục cần thiết để gửi và nhận hàng. Bên cạnh đó, bạn có thể khiếu nại nếu bưu cục bạn nhận được gặp bất kỳ hư hỏng hoặc thiếu sót nào đó.
Tổng đài hỗ trợ mua điện thoại, laptop, máy tính bảng, phụ kiện Viettelstore
- Số tổng đài: 18008123
Nếu bạn quan tâm đến việc mua các thiết bị điện tử hoặc linh kiện, hãy gọi số tổng đài 18008123 để được hỗ trợ từ đội ngũ tư vấn bán hàng chuyên nghiệp của Viettelstore. Bạn có thể yêu cầu thông tin về các sản phẩm, giá cả, cấu hình, chính sách bảo hành và các dịch vụ khác liên quan đến mua sắm tại Viettelstore.
Cước phí tổng đài Viettel bao nhiêu?
Viettel là một trong những nhà mạng đi đầu trong việc miễn phí cước gọi đến cho tổng đài. Việc miễn phí cước gọi đến tổng đài giúp khách hàng tiếp cận dễ dàng và tiết kiệm chi phí khi liên hệ với dịch vụ của họ.
Trên đây chúng tôi đã giải đáp đến mọi người về tổng đài Viettel số mấy cũng như cước phí đi kèm nếu có. Điều này cũng cho thấy rằng Viettel đã và đang xây dựng một hệ thống tổng đài cũng như kênh hỗ trợ khách hàng toàn diện. Vì thế hãy chia sẻ để mọi người cùng biết thêm về số tổng đài Viettel bạn nhé!
