Đặt vé và xác nhận vé thông quan tổng đài của hãng hàng không đã không còn xa lạ nữa. Tuy nhiên, còn rất nhiều chức năng mà bạn vẫn chưa tận dụng hết trên hệ thống tổng đài hàng không Việt Nam nói chung và tổng đài Vietjet nói riêng. Trong bài viết này, hãy cùng khám phá những tiện ích không thể bỏ lỡ khi dùng tổng đài Vietjet ngay!
Tổng đài Vietjet và những điều cần biết
Tổng đại Vietjet chính thức ở Việt Nam là 19001886. Người ta thường đề cập đến số điện thoại này như một hotline đặt và xác nhận vé phổ biến. Nhưng có thể bạn chưa biết tổng đài 19001886 còn là chiếc cầu nối giải quyết nhanh chóng nhiều vấn đề của bạn như một trung tâm chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
Tổng đài Vietjet đổi vé và có thể giải quyết những vấn đề cần thiết cho bạn
Ngoài chức năng quan trọng và phổ biến nhất là đặt và xác nhận vé, tổng đài còn có đội ngũ chăm sóc khách hàng sẵn sàng phục vụ những vấn đề cho mỗi khách hàng:
- Hỗ trợ khách hàng đăng ký thêm hành lý ký gửi: Bạn chỉ cần gọi vào tổng đài 19001886 trước ngày khởi hành, nhân viên tư vấn sẽ tư vấn thông tin mức giá và hỗ trợ thủ tục cho bạn. Lưu ý, hãy gọi sớm để được phục vụ tốt hơn nhé.
- Giải đáp thắc mắc: Tổng đài viên có thể trả lời tất cả những câu hỏi liên quan đến quy định và điều kiện vận chuyển hành khách cũng như hàng hóa nói chung.
- Hỗ trợ thay đổi lịch trình: Nếu bạn có nhu cầu thay đổi chuyến bay, giờ bay hay ngày bay, bạn có thể liên hệ tổng đài Vietjet để được hỗ trợ nhanh chóng.
- Hỗ trợ đặt trước các dịch vụ khác: Cho phép hành khách đặt trước những dịch vụ kèm theo như suất ăn, ghế ngồi và nâng hạn vé.
Tổng đài Vietjet Air hoạt động trong khung giờ nào?
Để đáp ứng kịp thời nhu cầu của đặt vé và giải đáp thắc mắc của khách hàng nhanh chóng nhất, tổng đài 24/7 được ra đời. Thời gian hoạt động xuyên suốt với đội ngũ nhân viên tư vấn nhiệt tình, tổng đài Vietjet 19001886 phối hợp cùng với các nền tảng khác như website và ứng dụng, tạo ra một giải pháp toàn diện giảm bớt tình trạng quá tải website hay ứng dụng các website vào các dịp cao điểm như các dịp nghỉ Lễ, Tết trong năm.
Bạn có thể liên hệ với số tổng đài Vietjet Air qua những tổng đài nào khác không?
Bên cạnh hotline 24/7 19001886, Vietjet còn cung cấp thêm hai kênh liên lạc tích cực mà bạn có thể sử dụng :
- Liên hệ qua email: [email protected]
- Liên hệ qua kênh đại lý đặt vé: 1900 099 900 hoặc số điện thoại (028) 3830 6755.
Tại sao tổng đài Vietjet đem lại trải nghiệm đặt vé thuận lợi hơn
Bên cạnh những nền tảng số hóa như Website hay Ứng dụng đặt vé tiện ích và nhanh chóng thì tổng đài vẫn được phát triển như một lựa chọn mở rộng của khách hàng. Bởi vì một số điểm sáng như:
- Tổng đài cho bạn trải nghiệm chân thực giao tiếp giữa người với người. Đặc biệt với những người không am hiểu công nghệ, tổng đài Vietjet là một lựa chọn thân thiện và dễ dùng hơn.
- Giải đáp thắc mắc và các vấn đề phát sinh nhanh chóng hơn.
- Cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng, giúp bạn nhanh chóng trình bày và được giải đáp thắc mắc mà có thế mình không tìm được trên mạng xã hội.
- Không phụ thuộc về internet, bạn có thể liên hệ mọi lúc mọi nơi.
- Tổng đài là một kênh liên lạc kết hợp với những kênh online khác đem đến trải nghiệm liền mạch và tin cậy cho khách hàng.
- Độ tin cậy cao. Khi gọi đến tổng đài 19001886 bạn không cần phải lo lắng xác thực thông tin, nhất là những khách hàng không thông thạo sử dụng internet.
Làm sao đặt vé Vietjet Air online nhanh chóng
Để đặt vé online trên Vietjet bạn có thể tham khảo các thao tác đơn giản như:
- Truy cập vào website của Vietjet Air (vietjetair.com)
- Nhập hành trình và cách thông tin cần thiết để chọn chuyến bay
- Điền thông tin khách hàng
- Chọn các dịch vụ kèm theo
Ngoài ra bạn có thể áp dụng những mẹo sau đây để tận dụng những tiện ích của tổng đài giúp quá trình đặt và xác nhận vé của bạn diễn ra nhanh chóng hơn.
- Xác nhận mã code qua tổng đài Vietjet: Gọi vào tổng đài 1900 1886, bạn sẽ được tư vấn viên hướng dẫn cách xác nhận. Theo đó bạn cung cấp mã Code gồm 8 chữ số. Sau đó, nhân viên sẽ xác nhận lại thông tin về chuyến bay.
- Bổ sung các dịch vụ kèm theo, mua thêm hành lý ký gửi và các vấn đề liên quan đến đổi chuyến bay, hành trình bày sẽ được xử lý nhanh chóng hơn quan tổng đài.
Tổng đài Vietjet là một công cụ kết nối và hỗ trợ đắc lực cho khách hàng. Tận dụng và kết hợp sử dụng tổng đài với các kênh online hiện đại có thể giúp bạn tiết kiệm được nhiều thời gian, công sức và có một chuyến bay thuận lợi an toàn hơn.
